美容院、美发店管理系统的解决方案

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目录

第一章.公司介绍

第二章.产品优势及特点

2.1 产品优势及特点

第三章.工程进度计划及培训方案

3.1软硬件系统的安装及调试

3.2初始化资料

3.3 操作员培训

第四章.软件功能介绍

4.1信息档案

4.1.1、商品分类

4.1.2、商品档案

4.1.3、服务项目

4.1.4、货商档案

4.1.5、部门资料

4.1.6、其它资料

4.1.7、条码标签设计

4.1.8、条码标签打印

4.1.9、数据导入

4.2、会员管理

4.2.1、会员卡分类

4.2.2、会员卡设置

4.2.3、会员卡制作

4.2.4、会员卡发行.

4.2.5、会员档案

4.2.6、会员卡充值

4.2.7、会员积分奖励

4.2.8、会员续卡

4.2.9、会员赠送

4.2.10、会员报表

4.3、采购管理

4.3.1、采购订货单

4.3.2、采购入库单

4.3.3、采购退货单

4.3.4、货商结算单

4.3.5、采购对应报表

4.4、库存管理

4.4.1、商品调拨单

4.4.2、商品库存查询

4.4.3、领用单

4.4.4、盘点单

4.4.5、库存管理报表包含

4.5、系统功能

4.5.1、工作站设置

4.5.2、参数设置

4.5.3、操作日志

4.5.4、员工考勤

4.5.5、其它参数

4.5.6、数据备份

4.5.7、数据清除

4.5.8、操作员档案

4.5.9、员工考勤报表 

4.5.10、初始密码 

4.5.11、修改密码 

这里主要是修改当前操作员的密码。

4.5.12、员工岗位设置 

4.5.13 数据权限 

4.6、销售开单 

4.6.1、会员档案 

4.6.2、销售单 

4.6.3、会员结算单 

4.6.4、现金收入单、现金支出单 

4.6.5、销售数据报表包含 

4.7、商品价格管理 

4.7.1、商品调价单 

4.7.2、促销调价单 

4.7.3、分店价格管理 

4.7.4、商品调价明细 

4.7.5、促销调价明细 

4.7.6、促销商品查询 

4.8、短信设置 

4.8.1、短信账号设置 

4.8.2、手机短信 

4.8.3、短信模板设置 

4.8.4、日营业额短信发送设置 

4.8.5、短信发送历史 

第五章.管家乐服务介绍 

5.1系统运行服务(售前、售中和售后)

5.1.1)前期企业咨询调研服务 

5.1.2)售中服务 

5.1.3)售后服务 

5.2软件升级服务 

第二章.产品优势及特点

《管家乐美容美发管理系统》是从中国零售业的特点出发,结合会所行业领域的经验,研制开发出的一套适合多种行业业态的成熟软件产品。它简单易懂,界面直观,性能稳定,数据准确,流程清晰的优点,增加了手牌管理,会员管理,包厢管理,交班管理,财务现金银行帐管理,万能权限自定义控制,万能条件查询器,万能功能界面自定义,采用大型数据库为后端,强大的WINDOWS操作系统为前台,采用多层次,分布式的网络体系结构。

2.1 产品优势及特点

系统特色

◆性能稳定,功能强大

本系统采用WINDOWS2000作为服务平台,SQL SERVER 大型数据库技术作为整个系统的数据中心,其安全可靠、稳定的网络体系架构,为商业零售业及连锁经营提供了完美的支持。

◆简单易用、界面美观

软件的功能部件清晰、模块化强、界面可以自定义、整个系统采用“傻瓜”式设计思想、针对专用非专业人设计,五分钟学会。

◆独有的双向模式设计思想

根据用户管理的不同,可以自已定义商品的管理模式是以货商为主线还是以商品的类别为主线,两条主线可以自行定义设计,它在商品的流动中贯穿全线,并且这两种模块可以随时切换。

◆业务流程十分清晰,一目了然

POS软件将MIS系统中进--销--存设计成了一副十分美观的流程图,不会操作电脑的任何人只要看到流程图就会觉得既好用,又好看,又直观。

◆强大的查询功能,想查什么就点查询

系统针对所有的数据均设计了查询条件,只要您在条件中输入相应的条件值,相应的数据值就会展现在您眼前,一目了然。

◆强大的报表分析功能

系统中的近100个报表含盖了POS行业及商业贸易业的方方面面,包括分析类报表,进销存类报表,毛利率类分析报表,周转率类分析报表,销售类排行报表,销售统计类报表。日,周,月,年,指定时段的分析报表,销售趋势分析报表,商品,货商,类别,客户,仓柜及仓柜面积分析方面的报表等等,另外系统还可为客户专业订制客户所需更具特色的专业报表。

◆万能数据输出功能

系统对所有的数据可以进行导出,并且导出方式可由用户自行定义,导出的文件格式有多种,导出的数据项可增加、自定义其内容是固定值,还是递增值,还是递减值,以便与其它财务软件接口,为所有的电子称提供数据直接引入,非常的方便。

◆灵活多样的图形分析系统

系统对所有的数据都可做图形分析,图形类型分饼图,柱图,三维柱图,曲线图等,图形加数据混合分析所见即所得,以便用户更直观的了解经营状况。

◆会员卡储值卡保证经营收入

系统采用了会员卡储值卡。会员卡能保持的客流量,储值卡不仅能够固定客户群,而且是聚财的一个好途径。

专业详细的会员卡储值,积分,冲积分功能

 第三章.工程进度计划及培训方案

3.1软硬件系统的安装及调试

◆硬件组装及安装。

◆网络连通性测试。

◆硬件系统试运行。

◆软件环境搭建。

◆软件安装调试。

 3.2初始化资料

◆业务资料获取。

◆实施流程规划。

◆档案建立规范。

◆基本数据录入。

 3.3 操作员培训

◆电脑基础操作培训。

◆基础资料维护培训。

◆软件流程操作培训。

 第四章.软件功能介绍

4.1信息档案

4.1.1、商品分类

商品分类分为服务项目和商品项目(系统安装时默认)可以手动增加额外的项目

4.1.2、商品档案

商品档案是记录商品的基本信息,如货号、编码、名称、成本价、零售价等基本信息。

4.1.3、服务项目

记录服务收费项目的基本信息,跟商品档案里面的用法一样。

4.1.4、货商档案

供货商的基本信息:包含货商编码、货商名称、货商类别、货商地区等。

4.1.5、部门资料

建立总店的多个销售仓库。

4.1.6、其它资料

主要对一些基础资料的设置,消耗积分增加储值,充值送积分,开卡充值提成等。

4.1.7、条码标签设计

主要设计条码标签的打印格式。

4.1.8、条码标签打印

选择你需要打印的方案,在设置-标签设置那里设置标签参数,选择商品,打印。

4.1.9、数据导入

主要是导入软件的基础资料,比如商品档案,会员档案,货商档案等。

4.2、会员管理

4.2.1、会员卡分类

第一次安装软件的时候默认有散客这一类,可以手动增加会员类别。

4.2.2、会员卡设置

    这里主要设置会员卡消费对应商品的免费次数,是否默认勾选 则当你前台销售单的时候这个会员会自动弹出这些免费的商品。

4.2.3、会员卡制作

这里主要对会员卡做制卡操作;

4.2.4、会员卡发行

    对已制作的会员卡,发行后才可使用,所以需要在会员卡发行模块对会员卡做发行操作。

4.2.5、会员档案

记录会员的基本信息、会员状态、会员密码等。

4.2.6、会员卡充值

    对会员卡进行现金充值,如果涉及到业务员的提成,则输入业务员,点确定。

4.2.7、会员积分奖励

这里主要是设置消耗积分增加储值的项目。

4.2.8、会员续卡

    主要是对过期的会员卡进行激活,重新使用。

4.2.9、会员赠送

主要是针对会员赠送项目。

4.2.10、会员报表

 会员提醒、会员消费历史、储卡发生明细、会员积分明细、会员售卡明细、会员续卡明细等报表查询。

4.3、采购管理

4.3.1、采购订货单

对供应商下商品采购订单。

4.3.2、采购入库单

    对采购的商品进行入库操作。

4.3.3、采购退货单

    采购入库了之后做商品退货。

4.3.4、货商结算单

做商品入库的时候如果没有给供货商结款,那这里就会显示欠供货商多少钱。

4.3.5、采购对应报表

 采购订货查询、采购入库查询、采购退货查询、货商应付款查询、货商付款明细等数据查询。

4.4、库存管理

4.4.1、商品调拨单

    针对不同销售仓库之间的商品调拨。

4.4.2、商品库存查询

    对商品的一个入库,销售,余额的数量和金额查询。

4.4.3、领用单

    员工从仓库里面领用商品。

4.4.4、盘点单

    对库存商品进行盘点,电脑数量与实际数量进行对比。

4.4.5、库存管理报表包含

 商品调拨查询、商品领用查询、盘点分析报表、库存不足和库存积压报表、商品进销存报表。

4.5、系统功能

4.5.1、工作站设置

    可以对软件连接的后台前台进行增加,删除。

4.5.2、参数设置

    公司信息、后台参数等设置。

4.5.3、操作日志

    记录操作员操作软件的步骤。

4.5.4、员工考勤

    员工上下班刷卡记录。

4.5.5、其它参数

    这里主要对全厂折扣,商品抹零设置。

4.5.6、数据备份

    这里的数据备份属于手动备份,如果要每天自动备份的话参考帐套管理里面的帐套备份。

4.5.7、数据清除

    这里可以对业务数据 或者全部数据进行清除,重新录入数据,清除的密码是今天的年月日,比如今天是2012 年5 月30 号 则输入20120530。

4.5.8、操作员档案

    设置操作员的权限资料,控制操作员的数据权限。

4.5.9、员工考勤报表

    记录员工上下班刷卡考勤信息。

4.5.10、初始密码

    这里主要是将员工的密码初始化,初始化后的密码跟工号一样,用管理员的密码将员工的密码初始化。

4.5.11、修改密码

这里主要是修改当前操作员的密码。

4.5.12、员工岗位设置

    主要对维护部门员工岗位以及设置对应提成。

4.5.13 数据权限

    主要对操作员数据权限进行维护。

4.6、销售开单

4.6.1、会员档案

    记录会员的名称,卡号,卡类,积分,金额等基本信息。

4.6.2、销售单

    此处用于营业员开单收款,开单仓库,导购员,会员提成等方面的设置。

4.6.3、会员结算单

    当有会员欠款消费的情况发生,会员来还款的时候就在会员结算单里面检索这个会员,系统会自动弹出这个会员的欠款金额。

4.6.4、现金收入单、现金支出单

    对收入及支出的项目数据进行查询。

4.6.5、销售数据报表包含

    商品销售报表、类别销售报表、会员销售报表、商品日经营报表、员工提成统计、会员应收款查询、业务员业绩报表。

4.7、商品价格管理

4.7.1、商品调价单

对商品的价格进行调整,审核后商品按照调整后的价格执行。

4.7.2、促销调价单

    这个地方用于设置商品的促销时间和促销价格。

4.7.3、分店价格管理

    如果有多个分店,这里用于同一个商品在2 个分店之间的价格。

4.7.4、商品调价明细

    如果做了商品调价单,这里就会查询出商品调价单明细。

4.7.5、促销调价明细

    做了促销调价单的商品会在这里查询出来。

4.7.6、促销商品查询

    这里查询做了促销商品的 明细查询。

4.8、短信设置

    这里设置软件对会员发送短信,必须先找代理商开通短信功能。

4.8.1、短信账号设置

    输入电信开通的账号和密码,输入手机号码 可以测试。

4.8.2、手机短信

    输入你要发送的手机号码,输入短信内容或者选择短信模板,发送短信的时候,电脑必须可以上网,然后点发送。

4.8.3、短信模板设置

    这里设置短信发送的默认模板,短信的自动提醒功能。

4.8.4、日营业额短信发送设置

    每天自动发送当天的营业额到指定的手机上。

4.8.5、短信发送历史

    这里可以查询短信发送的历史信息。

第五章.管家乐服务介绍

5.1系统运行服务(售前、售中和售后)

管家乐公司在广大用户十年的服务实践中,积累了丰富的运行服务、市场调查、系统集成、咨询、培训、技术支持经验。在此基础上,建立了“管家乐全程服务”的理念。即在软件的生命周期内,始终关注用户的系统运行状况,及时针对用户的问题制定解决方案,向用户及时提出建议,并做出相应的服务。我们服务的核心是:只要管家乐的产品在运行,服务就须伴随产品生命周期的全程,管家乐带给大家的不止是产品,更多的是软件的服务。

客户在建立信息管理系统的各个阶段(立项、考察、设计、实施、正常使用、运行维护),管家乐公司都能够为客户提供规范、标准的服务。

 5.1.1)前期企业咨询调研服务

我们随时提供电话业务咨询及约定专业人员上门咨询服务,解答客户关于商业管理系统的问题。根据客户具体机构、业务流程、经营模式、管理模式等因素进行综合分析,并结合管家乐公司所掌握的管理经验、经营理念和软件技术,从客户实际情况出发,为客户提供快速、经济、实用、完善的商业管理系统解决方案。

5.1.2)售中服务

通过客户的经营规划、实际需求及投资情况,系统地为用户提供项目规划、整体解决方案、实施方案、各种运行手册以及实施服务。

1、根据前期用户确定的方案,管家乐公司将以其丰富的系统实施经验和优秀的技术人员,安全、顺利、快速地组织系统的实施;

2、对用户已有的管理系统,进行数据转换,尽可能地进行数据资源再利用;

3、为用户培训合格的系统管理、操作人员;

a. 操作人员培训:针对操作人员具体工作范围,结合实际进行相关操作规范、方法及技巧的培训;

b. 管理人员培训:除进行软件操作培训外,着重介绍软件的管理思想、流程以及实现查询和修改报表的方法、步骤、技巧;

c. 系统管理员培训:对客户选拔的具有一定管理经验及软、硬件知识的系统管理人员,进行全面深入地培训,包括:流程、操作技巧、数据库维护、软硬件配置等;

4、指导、帮助用户进行数据初装;

5、协助、指导用户熟练、顺利地实用系统,发挥系统最大效能。

 5.1.3)售后服务

1、定期回访

公司监督部门将定期电话或登门回访用户,了解系统使用情况,收集用户需求监督服务质量;

2、技术问题解答

a.对用户的简单技术问题,利用电话、传真、电子邮件等工具及时、准确地予以解答;

b.对于本地用户较复杂(通过电话无法解决)的问题,技术人员将于24–72 小时内上门解决,对非破坏性数据故障进行恢复。

C.对于异地用户,将主要由就近代理商负责技术支持。特殊问题由用户将数据库备份文件传递到公司技术部,技术人员将根据情况排除故障,并尽快将修复的数据库或详细修复方法返回到用户,减小故障带给用户的损失。技术人员将负责对用户各种信息的保密。

3、修改、新增软件功能。

a.用户不能独立完成的报表、查询模板,将由本地化服务机构或公司的技术人员按协议规定完成。

b.对于超出合同规定的小修改(用户不能独立完成的报表、查询模板,需改动数据库结构或源程序代码),管家乐公司将根据协议进行修改服务;

c.对于变动较大修改,涉及系统流程及架构的,将另行协商签订“软件开发协议”,改动内容、完成期限及相关费用等事宜,将于协议中详细阐明;

 5.2软件升级服务

管家乐公司定期向用户使用的管家乐产品提供升级、更新服务(限于各通用版本软件功能);

1、同版本软件终身免费升级;

2、用户更换其它版本软件,公司将收回旧版本软件及加密锁,并只收取软件版本差价;其它服务条款与新用户相同。

3、服务的平台与管道

1)管家乐的技术支持部(技术服务中心)

公司技术服务中心负责全国范围的技术支持,编辑并下发技术资料,建立用户技术服务档案,解决各地用户反馈的技术问题,向用户提供产品技术服务和升级的咨询服务,并具体设计实现用户的二次开发,保障用户的特殊需求;技术服务中心具有服务监督的职能,实时了解各地各级服务中心具体服务质量,以保障用户的权益。

2)分布于全国的代理商(或经认证的本地化服务组织)及分公司。

全国分公司服务中心是管家乐公司服务体系的中坚力量。不但随时可以为用户提供各类咨询和技术支持,还可以实现服务本地化,以时效的方式将管家乐最新技术、产品、修补程序得到应用。

各级代理商及服务中心能够及时地到现场解决客户的技术应用问

题。并对客户作定期访问、培训、升级等服务。

根据管家乐的服务制度的要求,各级代理商及服务中心每年都有技术讲座或技术培训活动,同时根据代理商的具体要求,在总部随时进行技术培训。

3)网上远程服务

通过公司网站http://www.gjiale.com向客户作应用指导、产品培训、疑难问题解答、在线帮助、产品在线升级、数据服务、修改以及补丁程序等。

4)施过程中的专家小组服务

管家乐公司在项目实施过程中,抽调渠道部、大客部、咨询部、技术部、开发部、培训部、品牌推广部等专业人士,组成专家小组对实施项目进行全程监控服务。